Política de Privacidad
Introducción
Bienvenido a TurboCast. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio.
Información que Recopilamos
Información de la Cuenta
Recopilamos la información que proporcionas al crear una cuenta, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación.
Contenido que Envías
Recopilamos el contenido que proporcionas a nuestro servicio, incluyendo videos, archivos de audio, URLs y otros materiales que envías para procesamiento.
Información de Uso
Recopilamos información sobre cómo usas nuestro servicio, incluyendo las funciones accedidas, el contenido creado y los patrones de uso.
Información del Dispositivo y Técnica
Recopilamos información sobre los dispositivos y navegadores que usas para acceder a nuestro servicio, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y tipo de navegador.
Información de Pago
Recopilamos la información de pago y facturación necesaria para procesar transacciones, la cual se maneja de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio
- Procesar tu contenido y entregar resultados
- Gestionar tu cuenta y proporcionar soporte al cliente
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Comunicarnos contigo sobre nuestro servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales
Servicios de Terceros
Usamos proveedores de servicios de terceros confiables para ayudarnos a brindar nuestro servicio, incluyendo:
- Servicios de Procesamiento con IA: Para transcribir audio, analizar contenido y generar resultados
- Proveedores de Almacenamiento en la Nube: Para almacenar de forma segura tu contenido y archivos generados
- Procesadores de Pago: Para manejar la facturación y gestión de suscripciones
- Servicios de Análisis: Para entender cómo se usa nuestro servicio
Tus datos son procesados por estos proveedores de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y prácticas de seguridad estándar de la industria.
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Tus archivos y contenido generado se almacenan de forma segura en infraestructura de nube. Retenemos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Exportar tu contenido y archivos generados
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Gestionar preferencias de cookies a través de tu navegador
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en support@turbocast.net.
Retención de Datos
Retenemos tu información personal y contenido durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio y según lo requiera la ley. Cuando elimines contenido o cierres tu cuenta, eliminaremos tus datos de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos, sujeto a requisitos legales y operativos.
Compartir Información
No vendemos tu información personal. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Cuando lo requiera la ley o para responder a procesos legales
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
- Con tu consentimiento o según tus instrucciones
Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad.
Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha anterior. Tu uso continuado de nuestro servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: support@turbocast.net
Al usar TurboCast, aceptas nuestra política de privacidad y estás de acuerdo con sus términos.